Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Joliboo, erreichbar über joliboo.fr und mobile Anwendungen.

Joliboo ist eine Vermittlungsplattform zwischen Privatpersonen ("Kunden"), die Haushaltsdienstleistungen suchen, und selbstständigen Dienstleistern ("Anbietern").

2. Registrierung und Konto

Die Registrierung ist kostenlos und steht jeder volljährigen Person (ab 18 Jahren) offen. Sie müssen korrekte Angaben machen und diese aktuell halten.

Jede Person darf nur ein Konto erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Joliboo behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB, Betrug oder missbräuchlichem Verhalten zu sperren oder zu löschen.

3. Rolle der Plattform

Joliboo handelt als technischer Vermittler. Die Plattform erleichtert die Vermittlung, ist aber nicht Vertragspartei des zwischen Kunde und Anbieter geschlossenen Dienstleistungsvertrags.

Joliboo ist nicht Arbeitgeber der Anbieter und garantiert nicht die Qualität, Pünktlichkeit oder das Ergebnis der Dienstleistungen.

4. Provisionen und Zahlungen

Joliboo erhebt eine Provision auf jede erfolgreiche Transaktion. Der Satz wird vor der Buchungsbestätigung angezeigt.

Die Zahlungen werden über Stripe Connect gesichert. Joliboo speichert keine Bankdaten.

Der Anbieter erhält die Zahlung nach Bestätigung der Leistungserbringung, abzüglich der Provision.

5. Pflichten der Nutzer

Kunden: den gewünschten Service präzise beschreiben, vereinbarte Zeiten einhalten, Zahlung über die Plattform leisten.

Anbieter: über die erforderlichen Qualifikationen und Versicherungen verfügen, Verpflichtungen einhalten, Profil aktuell halten.

Es ist verboten: das Zahlungssystem zu umgehen, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen, andere Nutzer zu belästigen, gefälschte Bewertungen zu verwenden.

6. Bewertungen

Nach jeder Dienstleistung können beide Parteien eine Bewertung abgeben. Bewertungen müssen ehrlich, sachlich und respektvoll sein.

Joliboo behält sich das Recht vor, missbräuchliche, verleumderische oder offensichtlich falsche Bewertungen zu moderieren oder zu entfernen.

7. Haftung

Joliboo haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden aus der Nutzung der Plattform oder der Durchführung einer Dienstleistung.

Bei Streitigkeiten zwischen Kunde und Anbieter bietet Joliboo einen Vermittlungsservice an, ist aber nicht zur Beilegung verpflichtet.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform (Design, Logos, Texte, Code) sind Eigentum der Joliboo SAS und urheberrechtlich geschützt.

Nutzer behalten das Eigentum an ihren Inhalten (Fotos, Bewertungen), gewähren Joliboo jedoch eine nicht-exklusive Nutzungslizenz auf der Plattform.

9. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Die Löschung führt zur Anonymisierung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Bestehende finanzielle Verpflichtungen bleiben nach der Kündigung bestehen.

10. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten sind die Gerichte am Sitz der Joliboo SAS zuständig, sofern gesetzlich nicht anders geregelt.